企业责任

利益相关方参与

我们寻找机会减少我们的商店对环境的影响，改善与我们的队友、投资者和我们经营的社区的互动，并保持健全的公司治理实践。我们始终与利益相关者保持互动，以确保我们的可持续发展优先事项和目标保持一致。

我们的队友

关注领域:使命与目标，团队文化，专业成长

我们的团队文化就是要有所作为，真正关心彼此和客户。我们努力营造一个有吸引力和协作的环境，团队成员通过多种沟通渠道(包括内部社交网络)联系在一起。我们提供全面的培训计划和职业发展机会，为员工提供持续的专业成长。最后，我们通过年度员工敬业度调查来衡量敬业度计划的成功程度。

我们的客户

关注领域:客户服务，第三方管理，使命和宗旨

客户服务是我们文化的核心支柱，我们每天都在努力为客户提供最好的仓储体验。我们通过内部调查以及在网站或社交媒体上发布的评论来听取客户的意见。我们也为第三方业主提供同等水平的服务，为他们提供专门的客户关系经理和实时报告。

我们的投资者

关注领域:长期价值创造，运营成果，ESG倡议

我们将继续致力于创造卓越的业绩，为股东创造长期价值。我们重视通过季度收益电话会议、投资者会议和房地产参观与投资者和分析师交流CubeSmart故事的机会。

我们的社区

关注领域:最小化环境影响，经济增长，社区投资

我们仍然专注于可持续地维护我们的产品组合，以确保它们在追求提高能源效率的机会的同时保持视觉上的吸引力。慈善工作对我们来说很重要，因为我们向当地的非营利组织捐赠了存储单元，并通过服务和其他活动自愿贡献我们的队友的时间。

社会-雇员

在CubeSmart，我们把我们的员工称为队友，因为朝着共同目标的协作定义了我们的工作场所。我们非常注重提供良好的工作体验和反映我们文化的有竞争力的奖励。

我们的工作经验包括:

• 我们建设并保护我们的文化。我们通过每年的队友敬业度调查(由盖洛普公司管理)来衡量我们的队友的经验。2020年，我们的年度员工敬业度调查的参与率为91%。自2017年开始关注敬业度以来，我们公司的得分一直显示出有意义的改善。
• 我们有意发展。从我们如何培养领导者到如何培养团队成员，以及在此期间的学习;发展是不断的。
  • 所有新队友都会接受为期一周的入职培训;培训全年持续。在赛场上，队员们每年至少参加两次8小时的训练。在我们的总部，我们提供季度系列课堂，每年提供4次超过200小时的发展项目。在我们的呼叫中心，每周都有培训，每月都有关于发展和改进的讨论。
  • 在领导力方面，我们投入了大量的时间和精力来培训我们的领导者，使他们能够发展和出类拔萃。我们在外地的地区经理在工作的第一年就会沉浸在两个单独的5天深潜课程中，为他们的成功做好准备。我们整个组织的人事经理全年都会定期参加由教师指导的领导力课程和圆桌讨论。
  • 我们的队友有无数自我发展的机会。我们的在线学习中心提供246门课程，大约90小时的学习时间。我们为继续接受正规教育的学生提供学费报销计划。而且，在一年中，队友们作为团队队长参与，参与跨部门委员会，制定扩展发展目标，接受持续的指导等等。
• 我们认识我们的队友。为了尽可能提供最吸引人的工作环境，我们知道认可和奖励表现很重要。
  • 我们有许多表彰计划来庆祝成就:我们的季度和年度全明星奖(All Star Awards)授予那些被同行提名以证明我们的价值观的队友，我们还有一个月度区域经理奖(District Manager award)，奖励那些达到特殊指标和团队统计数据的领导者。
  • 我们对那些超越我们的价值观和服务客户的团队成员给予现场认可。我们通过我们的重点报道在线识别平台来做到这一点，我们在那里提供可以兑换奖励的积分。
• 2019年，我们被成就者评为50个最敬业的工作场所之一。该奖项旨在表彰那些在工作中展现领导力和创新精神的顶级雇主

我们的队友招聘包括:

• 底薪加奖金的机会
• 带薪休假
• 医疗保健(医疗、牙科和视觉)
• 401(k)计划与公司匹配
• 学费报销
• 带薪产假
• 短期残疾

CubeSmart的文化和工作经验的另一个重要方面是我们如何尊重、重视和庆祝使每个团队成员成为他们的独特属性、特征和观点。我们认识到，性别、年龄、种族、肤色、宗教、信仰、怀孕、性取向或性取向、性别认同和/或表达、遗传信息、婚姻状况、国籍、血统、公民身份、军籍、退伍军人身份、体能、思维方式和背景可以改善和丰富工作环境。通过多元化，我们坚定地扎根于建立和维护相互尊重的文化。

	男性	女	<30岁	30-50岁	50岁
存储操作	1197年	1518年	751	1249年	715
企业	119	88	56	117	34
销售中心	46	40	27	38	21
总计	1362年	1646年	834	1404年	770
%少数族裔	48%	50％	65％	51%	26%

数据截至201年12月31日9

在CubeSmart，我们致力于培养我们的人才，并从内部提拔。我们提供全面的学习和发展机会，使团队成员能够最大限度地发挥他们的潜力。CubeSmart对合作和客户服务的重视为团队成员加入公司后接受的初始和持续培训提供了基础。根据职位的不同，新队友在第一年至少要接受40个小时的培训，其中可能包括课堂教学、一对一的实地培训、网络研讨会和涵盖从工作到工作场所等主题的在线课程。

治理

董事会公司治理指南，以及我们的商业行为和道德准则，强调了培养持续的股东、商业伙伴和客户信心的原则。我们的董事会认识到多元化和良好公司治理的重要性，并致力于通过以下做法保持高治理标准:

• 八名受托人中有七名是独立的
• 37.5%为女性，包括董事会主席
• 董事长和首席执行官的独立职位
• 校董会每年选举一次
• 独立受托人定期执行会议
• 年度董事会和委员会自我评估
• 董事会和委员会的风险监督
• 所有董事会委员会均由独立受托人担任主席
• 执行人员和受托人的股份所有权指南
• 执行人员和受托人的反套期保值和反质押政策
• 公司管治指引
• 商业行为和道德规范
• 年度薪酬话语权投票
• ISS公司治理得分最高