我们是谁
CubeSmart是美国最大的自助存储公司之一。我们的使命是通过创新的解决方案、无与伦比的服务和真诚的关怀,简化我们客户的许多生活事件和业务需求所带来的组织和后勤挑战。
简单地说,我们是一家通过提供卓越服务来帮助人们的公司,因为我们的目标是通过总是提供超出预期的服务来给客户惊喜和愉悦。
我们对我们的客户说:“它就是它。内部才是最重要的。”我们不仅仅是在谈论他们放在我们提供的单位里的物品。我们谈论的是我们的队友关心他们、他们的财产和彼此的方式。在CubeSmart,你就是里面的东西。你数数。
我们的核心价值观
想象的成功
承担责任
以身作则
了解客户
消除“是”的障碍
热情服务
想象的成功
- 致力于持续的自我提升和职业发展
- 不断提高服务标准,追求卓越服务
- 主动改善和提升客户体验
承担责任
- 负责
- 通过最终解决方案获得所有权
- 诚信经营
以身作则
- 永远做正确的事
- 预测客户需求
- 认可并奖励他人的贡献
了解客户
- 了解你的客户,提供个性化的服务
- 停留在当下,理解客户的观点
消除“是”的障碍
- 要有“能行”的态度
- 了解我们的产品,我们的业务,我们的公司
- 利用团队合作来探索各种选择
- 有能力为客户找到解决方案
热情服务
- 让顾客感到特别
- 创造难忘的经历
- 玩得开心,热爱你的工作
- 拥抱与众不同的机会
我们的包容理念
在CubeSmart,我们尊重、重视并颂扬使每个队友成为他们自己的独特属性、特征和观点。我们相信,我们的业务因为来这里工作的独特个体的参与、思想和行动的多样性而变得更好。每个队友都有权利以真实的自我来工作。CubeSmart的目标是成为一个让人们感到支持、倾听和能够做到最好的地方。我们的理念与我们与客户互动的理念没有任何不同,即以客户希望被对待的方式来对待他们。当涉及到我们的队友时,我们要求每个队友都像他们希望被对待的那样对待我们的队友。
CubeSmart的可持续发展
在CubeSmart,我们知道我们的长期成功不仅仅在于我们做了什么,更重要的是我们如何做。考虑到这一点,我们专注于我们自助存储属性的可持续性和效率,以及社区外展。我们仍然专注于可持续地维护我们的产品组合,以确保它们在追求提高能源效率的机会的同时保持视觉上的吸引力。慈善工作对我们来说很重要,因为我们向当地的非营利组织捐赠了存储单元,并通过服务和其他活动自愿贡献我们的队友的时间。通过我们与美国森林公司(American Forests)的全球释放计划(Global ReLeaf Program)的持续合作,向我们租用存储单元的客户可以选择表示他们希望CubeSmart为他们种植一棵树。自2010年以来,CubeSmart已经种植了9万多棵树,每年减少450吨污染(如灰尘和臭氧),并在树干和枝干中储存2200吨碳。CubeSmart致力于发展可持续发展项目和环保举措。除了我们与美国森林公司的伙伴关系外,这些倡议还包括:
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无纸化-我们的租赁协议以电子方式共享,而不是纸质形式。
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回收-在我们的商店和公司办公室,我们通过单一或多个容器进行回收。
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替代能源-我们的许多建筑物都安装了太阳能电池板系统。CubeSmart每年投资于节能和可持续发展项目,以提高运营效率,减少公司的环境足迹。CubeSmart定期评估保护机会;这包括实施减少能源消耗的政策和实践,提高效率,并扩大我们的可持续发展努力。